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呼倫貝爾市提升旅游品質活動日漸深入
2019年05月06日 14:46 來源: 內蒙古日報 編輯: 江金艷

  依托新巴爾虎左旗諾干湖景區環諾干湖徒步大賽、摔跤體驗、套馬等巴爾虎民俗和扎蘭屯市、阿榮旗的賞花游等活動,呼倫貝爾夏季旅游在“五一”這個小長假精彩開局。

  數據顯示:5月1日至4日,呼倫貝爾市共接待旅游者67.4346萬人次,同比增長60.78%;旅游業收入12795.93萬元,同比增長63.45%。全市出境旅游者12540人次,接待入境旅游者12514人次。重點監測景區共接待游客28.8288萬人次,旅游收入189.5596萬元,“五一”假日文化旅游繁榮有序。

  與小長假文化旅游火爆相呼應,呼倫貝爾市提升旅游品質活動在各旗市區正日漸深入。

  聚焦建設國際化高端旅游目的地,近年來呼倫貝爾不斷優化旅游服務管理,規范旅游市場秩序,制定了旅游行業信用“紅黑名單”制度,加大旅游市場執法力度,提升旅游業品質。僅2018年,全市檢查旅行社90余家、景區110余家、導游900余人次,行政處罰1起;受理游客投訴86件,結案率100%;查處涉旅案件71起,涉案135人。各旗市區對516家景區景點進行了檢查,清理整頓工作取得階段性成果。

  2019年是文化旅游融合元年,又是迎70周年國慶和籌備第十四屆全國冬運會的關鍵之年。為推動文化和旅游市場繁榮有序發展,呼倫貝爾市制定了文化旅游服務品質提升年實施方案,啟動了“文化旅游服務品質提升年”活動。

  呼倫貝爾市文旅廣電局副局長王雪梅介紹,品質提升年中,呼倫貝爾將加強旅游行業標準化建設和文明旅游工作,開展優秀旅游企業評選活動,打造品牌旅游企業。全市將加強文化和旅游市場信用體系建設,落實“紅黑名單”制度;積極推動文化旅游市場綜合執法改革,切實加強基層執法隊伍建設,提升執法能力和水平;認真抓好草原旅游無序開發問題整改,繼續加大對小散亂景區景點的清理整頓,加強對網絡文化、在線旅游市場等重點領域的動態監測;針對經營性演出票務、不合理低價游、“黑車、黑社、黑導、黑店”、價格欺詐、虛假廣告、欺行霸市、強迫消費等頑疾問題實施源頭治理;圍繞重要節點、重大節假日強化專項執法檢查,依法處理一批典型案件,堅決遏制文化旅游市場亂象;推進呼倫貝爾旅游人才“百千萬”3年培訓計劃,加大對文化旅游企業和從業人員的培訓力度,抓好導游員、講解員服務素質提升工作。

  今年3月,呼倫貝爾市文化旅游廣播電視局和“十四冬”呼倫貝爾執行委員會大型活動辦公室向文化旅游、各服務行業以及廣大市民發出倡議:從我做起、從點滴做起,擔當盡責,努力提升文化旅游服務品質,營造“講文明、重禮儀、守誠信”的文化氛圍,創造“熱情好客、服務周到、安全有序”的旅游環境。

  當下,呼倫貝爾全市上下以“文化旅游服務品質提升年”為契機著力提升服務管理品質,讓游客游得安全,玩得舒心,改善、豐富旅游者體驗,推動旅游業高質量發展。(記者 李玉琢)

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