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奧迪車放4S店維修時著火
2019年05月22日 08:40 來源: 內蒙古晨報 編輯: 王海清

  內蒙古晨報融媒體平臺消息(記者 溫曄峰)5月1日,劉女士的奧迪A6L轎車被追尾,之后其將車送到內蒙古世嘉汽車銷售服務有限公司(以下簡稱世嘉汽車公司)維修。11日,劉女士被告知車輛發生火災,無法取走。

  劉女士介紹,11日上午,她打電話詢問取車事宜,工作人員卻說,車不能提,因車發生了著火事故,需要她過去一趟。

  劉女士通過店內監控錄像看到,她的車是5月9日下午發生火災,但是工作人員并沒有第一時間告知她。

  記者通過劉女士提供的監控錄像看到,在維修的過程中,焊接時,車內冒出白色的煙霧,但是維修工人并沒有發現,將近1分鐘左右的時間,車內后座開始出現明火,維修工人發現后打開車后排駕駛門,這時車內冒出大量的煙霧,維修工人取來滅火器后將火熄滅。

  “看完視頻后我很氣憤,9日下午著的火,但是11日才告訴我。冷靜后覺得既然事情已經出了,只能考慮賠償了?!?/p>

  劉女士稱,由于后座部分被燒毀,雖然做了維修,但是味道依然刺鼻,所以她讓4S店收購她的車,并且進行一定的賠償。

  “之后,4S店以13萬元收購了我的車。但是5天過去,4S店還沒有給我錢?!繃跖克?。

  世嘉汽車公司服務部服務總監郝國強告訴記者:“由于工作人員在焊接維修的時候,冒出來的火星躥到了車的后座,導致起火,確實是工作人員的失誤,我們在得知情況后第一時間就賠償事宜進行了協商,后來應顧客的要求,我們按照市場價收購這輛黑色轎車,因為影響了客戶出行,因此我們另外還做了一點賠償,顧客已經初步和我們達成一致。目前正在走流程,月底前就將所有款項付給對方?!?/p>


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