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奧迪A4剛開900公里 變速箱兩次故障報警
2019年05月21日 08:41 來源: 內蒙古晨報 編輯: 王海清

  奧迪A4剛開900公里 變速箱兩次故障報警

  奧捷汽車銷售有限公司:需打開變速箱殼體等進行檢查

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  內蒙古晨報融媒體平臺消息(實習記者 陳雅娜)今年3月25日,王女士在呼市回民區海拉爾西街內蒙古奧捷汽車銷售有限公司購買了一輛白色奧迪A4轎車,新車開了200公里左右,變速箱就亮起了黃色故障報警燈。王女士將車開到內蒙古奧捷汽車銷售有限公司金川開發區分公司維修后,5月16日,車輛變速箱再次出現紅燈報警。

  據車主王女士介紹,自己的新車平時就在市內上下班駕駛,大概跑了200公里,第一次出現變速箱亮黃燈報警,當時感到非常驚訝??僥諉曬虐陸萜迪塾邢薰窘鶇ǹ⑶止頸ㄐ奘?,維修人員在電腦上進行了操作,經過一個多小時調修后報警燈不亮了,當時該維修人員表示修好了,日后如果出現問題再過來,于是王女士把車開走。

  5月16日,王女士發現,新車的變速箱報警燈再次亮起,與上次不同的是,這次亮的是紅燈。第二天,王女士來到海拉爾西街內蒙古奧捷汽車銷售有限公司,服務部經理劉勇稱,該車需要在店里停放15日,上報廠家聯絡報備,進行相應的檢查,找出故障原因。

  “我的車開了不到900公里,變速箱兩次出現故障報警,我懷疑車質量有問題,所以拒絕停放車輛檢修,拒絕打開車內部箱體,并提出了換車訴求?!蓖跖克?。

  在與內蒙古奧捷汽車銷售有限公司未達成統一意見后,她先將車開回家,等待銷售公司上報廠家后的解決方案。

  王女士將此事向本報反映后,內蒙古晨報融媒記者聯系到了海拉爾西街內蒙古奧捷汽車銷售有限公司服務部劉勇經理。

  劉經理告訴記者,第一次該車出現變速箱報警情況,屬于變速箱偶發故障,并且是靜態故障,經廠家電腦查詢后當時顯示不需要維修,可以繼續使用。

  在第二次出現變速箱亮燈報警后,廠家已經表明,解決方案就是通過拆開變速箱護板,打開變速箱殼體等工作進行檢查,明確原因后按照《三包條款》進行后續處理。

  但對于此種解決方案,王女士仍然不認可。

  那么,奧迪A4新車變速箱兩次出現故障報警,是否為車輛本身質量問題?

  內蒙古奧捷汽車銷售有限公司服務部總監李錦說:“曾經也有一些老款車型出現過類似情況,機械構造難免會有問題,出現此類問題需要我們先通過檢查來找出原因?!?/p>

  北京法大(呼和浩特)律師事務所張律師表示,按照《消費者權益?;しā?,如果只是瑕疵的話,達不到嚴重的程度,一般是進行維修。若想換車的話,最終需要檢查鑒定,要看看是車本身質量有問題,還是什么原因導致變速箱兩次故障報警。


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