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苗先生:中國電信兩年來一直在“偷”我的錢
2019年05月23日 14:45 來源: 正北方網 編輯: 王海清

  “我就是中國電信的忠實客戶,這么多年來從沒有對電信這個品牌產生過懷疑??墑?,我一直深信不疑的中國電信,卻在長達兩年的時間里一直在偷我的錢?!?月23日,家住包頭市土右旗薩拉齊鎮的苗先生向北方新報融媒體記者反映。

  據苗先生介紹,他使用153748879XX這個手機號已經多年了,可一直也不咋查看中國電信每月的扣費情況。5月初,苗先生閑來無事就上網查看了一下自己的手機資費情況,這不看則已,一看還真嚇了一大跳。苗先生說:“在各類扣費項目中,竟然有代收費16.99元;功能費18元;七彩鈴基本費21元。當時,我認真回想了一下,也沒有回想起何時開通過這樣3個項目,而且我至今也不知道這個所謂的代收費、功能費、七彩鈴基本費究竟是干什么的。我又查詢了一下,結果發現中國電信從2018年開始,就一直在扣除這3項費用。

  那么,中國電信既然是每月都在扣費,一定清楚我是何時授權開通的這3項業務吧?于是,我就撥打中國電信客服電話進行咨詢,要求對方給予出示我授權許可開通這3項業務的相關證據??勺裳慕峁?,客服人員只是告知早在去年就已經開始向我收取這3項費用了。然而,在我再三追問下,客服人員竟然無法說明我究竟是何時,如何授權開通這個項目的,對方只是說如果有異議可以申請退費。當時,我明確告知客服人員并沒有申請退費的意圖,只是想弄清楚我究竟有沒有授權開通這個項目。對此,客服人員告知,她向上級領導匯報后再給予答復。

  后來,一名自稱是中國電信包頭分公司的工作人員用0472-6981232這個號碼給我打來電話,對我反映的問題進行簡單的詢問后表示,可以申請退費”。我當時氣憤地告知,我不想申請退費,只是想知道自己是如何授權開通這3個項目的。這名工作人員不聽我的辯解,只是告知可以給我退費。通話結束后,中國電信就把600多元錢轉入了我的手機存費之中。對此,我表達了強烈抗議之后,中國電信又把轉存我手機存費中的600多元錢提走了。以上這些情況,我都有充足的證據為證。我向媒體反映這件事,并不是特別在意被扣走的這些錢,而是想揭露一下中國電信的丑惡嘴臉的同時,也提醒廣大電信客戶仔細查看一下自己的資費是否也有類似被偷錢的情況?!?/p>

  5月23日上午,記者撥通中國電信包頭分公司的電話要求就此事進行采訪時,一位姓高的工作人員告知,是否接受采訪得請示相關領導之后才能決定。記者告知,希望該公司能夠在當日上午給予答復是否接受采訪??墑?,截至記者于5月23日12時發稿時,尚未接到中國電信包頭分公司的任何答復。(北方新報融媒體記者 張弓長)


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